Contexte client et défi initial
La SNCF, principal opérateur ferroviaire français, est confrontée à un défi démographique important avec le départ à la retraite de personnel expérimenté, souvent avant l’âge légal de la retraite. Dans un contexte de recrutement complexe, l’entreprise doit assurer un transfert efficace des connaissances entre les cadres supérieurs très expérimentés et les jeunes cadres bien formés mais inexpérimentés.
Objectifs de la mission
- Préparer et accélérer le transfert des compétences essentielles entre les générations.
- Faciliter l’acquisition rapide d’expérience pratique pour les jeunes cadres.
- Assurer la transmission des connaissances malgré l’augmentation de la rotation des postes.
Méthodologie et approche de mise en œuvre
- Création de groupes mixtes de co-développement réunissant des cadres juniors et seniors.
- Organisation par thèmes et domaines de connaissances critiques.
- Phases de mise en œuvre pratique pour une meilleure acquisition des connaissances.
- Formation de facilitateurs internes pour étendre l’approche.
Résultats et impact mesuré
- Accélération du transfert de compétences intergénérationnel.
- Meilleure acquisition de connaissances pratiques par les jeunes cadres.
- Durabilité grâce à la formation de facilitateurs internes.
Principaux enseignements et facteurs de réussite
- Efficacité du format en petits groupes pour la transmission des connaissances.
- Avantages du mélange des générations pour enrichir les échanges.
- Nécessité de phases pratiques pour l’acquisition des connaissances.
